Kami menerima pengembalian barang maksimal 7 hari setelah barang diterima, khusus untuk produk yang rusak, cacat, atau salah kirim.
Catatan: Produk diskon/promosi tidak dapat dikembalikan. Silakan baca halaman Kebijakan Pengembalian untuk info lebih lanjut.
Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email atau WhatsApp berisi nomor resi pengiriman. Anda bisa melacak status pengiriman melalui situs ekspedisi yang Anda pilih saat checkout.
Kami bekerja sama dengan beberapa ekspedisi terpercaya seperti Anteraja, ID Express, J&T, JNE, Ninja, SAP, dan SiCepat.
Saat ini kami belum melayani pengiriman internasional.
Kami menerima pembayaran melalui:
:: Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BSI)
:: Virtual Account (VA)
:: E-wallet seperti OVO, DANA, dan ShopeePay
Anda bisa menghubungi kami melalui:
WhatsApp :
Email :
Kami siap membantu Anda Senin–Sabtu, pukul 09.00–17.00 WIB.
Backtobasic menyediakan beberapa jenis cutting: reguler, oversize, kurta, dan lainnya.
Silakan cek panduan ukuran di setiap halaman produk untuk memastikan ukuran yang sesuai.
Kami memiliki program promo eksklusif dan newsletter berisi diskon & info terbaru. Loyalty point dan diskon member akan segera hadir untuk pelanggan terdaftar.
:: Produk ready stock: 1–2 hari kerja
:: Produk pre-order: 7–14 hari kerja
Waktu pengiriman bergantung pada ekspedisi dan lokasi Anda.
Jika produk habis, kami akan melakukan restock secara bertahap sesuai termin produksi. Beberapa koleksi bersifat terbatas.
Gunakan fitur notifikasi stok di halaman produk untuk mendapatkan pemberitahuan.
Ya, kami menyediakan layanan gift wrapping. Anda dapat memilih opsi ini saat checkout atau mencantumkan catatan khusus pada pesanan Anda.
Setiap produk memiliki instruksi perawatan berbeda, terutama untuk kategori seperti t-shirt, hoodie, kurta, dan aksesoris (topi, tumbler, dll).
Silakan cek label perawatan pada produk atau panduan di halaman produk.
Ya, kami melayani pemesanan dalam jumlah besar untuk komunitas, instansi, atau event tertentu. Silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk penawaran khusus dan detail lebih lanjut.
Untuk saat ini, produk Backtobasic dijual sesuai desain dan koleksi yang tersedia. Namun kami sedang mengembangkan fitur custom atau limited project ke depannya. Ikuti kami di media sosial untuk update terbaru!
Ya, Anda tetap bisa berbelanja sebagai tamu (guest checkout). Namun, dengan membuat akun, Anda bisa mengakses riwayat pesanan, wishlist, dan mendapatkan penawaran eksklusif lebih mudah.
BACKTOBASIC.
Backtobasic menghadirkan pakaian berkualitas tinggi dengan desain minimalis dan bahan nyaman untuk dipakai setiap hari.
